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사단법인 함께하는 사랑밭과 연예인사진동호회 ‘팝콘’이 캄보디아로 자원봉사를 다녀왔다.‘팝콘’은 함께하는 사랑밭 홍보대사인 개그맨 정종철이 회장으로 있는 연예인사진동호회로, 캄보디아 빈민촌 아이들의 열악한 사정을 듣고, 이들에게 희망을 주고자 참여하게 됐다.(주)니콘이미징코리아와 함께 진행한 이번 캄보디아 자원봉사의 주요 활동지는 프놈펜시 7마까라구 보레이께일라 마을. 도시 개발을 이유로 타 지역으로 강제 이주 당했던 빈민들이 다시 프놈펜으로 돌아와 천막을 치고 생활하면서 생긴 도심 속 빈민촌이다. 주민들 대부분이 할 일 없이 놀거나, 일용직, 고물 수집 등으로 생계를 꾸려 나가다보니 주거환경이 매우 열악한 상황. 이에 함께하는 사랑밭과 ‘팝콘’은 지난 13일부터 20일까지 캄보디아 현지에 머물며 환경개선봉사, 의료봉사, 무료급식 봉사 등에 적극적으로 임했다.함께하는 사랑밭 기획홍보팀 박윤미 팀장은 “일주일 동안 진행된 캄보디아 자원봉사를 통해 도움이 절실한 이웃들을 실제적으로 돕고 왔다. 현지 봉사는 끝났지만, 방송과 캠페인 등으로 모금활동을 계속하여 이후에도 지속적으로 후원하겠다”고 밝혔다.한편 이번 봉사에 참여한 연예인사진동호회 ‘팝콘’은 ‘한국의 멋과 아름다움’을 세계에 알리겠다는 포부 하에 지난 5월 창단되었으며, 이번 봉사에는 회장인 개그맨 정종철 씨를 비롯해 탤런트 최은주, 개그맨 김기수 등 7명의 연예인들이 참여했다.함께하는 사랑밭과 팝콘이 함께 한 캄보디아 자원봉사활동 모습은 MBC 나누면 행복(수요일 오전 1시 15분)을 통해 9월 4일과 11일, 2회에 걸쳐 방송된다.

이슈 | 오은정 기자 | 2013-08-22 13:26

고품질 행정서비스 제공에 대한 시민들의 요구와 기대에 부합하는 민원처리를 위해 각 공공기관에서 실시하고 있는 민원만족도 조사에 가장 최적화된 메시징 솔루션이 선보인다.국내 대표적인 통합메시징시스템(Unified Messaging System) 전문기업으로 7,000여개 고객사를 보유하고 있는 (주)모노커뮤니케이션즈는 최근 스마트폰 모바일 조사 기능을 추가한 실시간 민원만족도 조사 시스템 ‘CS PLUS+'를 공개했다.(주)모노커뮤니케이션즈의 실시간 민원만족도 조사 시스템 CS PLUS+는 공공기관에서 접수한 주민 민원의 처리 완료된 후 민원 서비스 만족도를 ARS 음성 설문으로 측정하고 업무에 활용하는 기존의 시스템에 추가로 스마트폰으로 실시간 민원만족도 조사를 실시할 수 있는 솔루션을 탑재했다.스마트폰 기반의 모바일 실시간 민원만족도 조사 시스템은 세계 1위의 스마트폰 이용 국가 기반에 발맞춰 민원만족도 조사의 효율성을 극대화한 것으로 빠른 조사 응답과 높은 응답률은 물론 조사 민원인의 편의성 증대, 심도 있는 조사 분석까지 기존의 ARS 조사와 더불어 최적의 민원만족도 조사를 진행할 수 있다.CS PLUS+는 현재 충남 서산시가 보안성 검토와 국민권익위원회 협의 및 프로그램 테스트를 마치고 8월부터 도입, 적용하고 있다. 서산시는 “민원인이 업무처리 후 바로 조사에 참여하는 만큼 담당 공무원과 관련부서의 응대에 대한 정확한 측정이 가능하고, 친절도와 업무처리 능력도 향상될 것”이라고 기대하고 있다. 또 “스마트폰을 활용한 실시간 고객만족도 조사로 매년 민원서비스 친절도 관련 조사용역비 1,500만원을 줄일 수 있을 것”이라고 밝혔다.모바일 실시간 민원만족도 조사 시스템은 ARS 조사와 복합적으로 또는 선택적으로 진행이 가능해 각각의 서비스 특장점을 보완하여 조사지역 및 민원인 특성에 맞는 조사 방식을 취할 수 있다. 예를 들어 설문조사에 응답이 없는 고객이나 일반 휴대전화 사용자는 ARS 자동응답서비스 조사를 실시해 응답률을 높일 수 있다.모바일 조사 시스템을 함께 갖춰 최적의 민원만족도 조사 시스템을 구축할 수 있는 (주)모노커뮤니케이션즈의 CS PLUS+는 △새올 행정시스템 연동을 통해 유기한 민원처리 대상자에게 자동으로 실시간 만족도 조사 가능 △초기 조사 설정 후 모든 조사 진행은 자동으로 이뤄져 업무담당자의 부담 감소 △민원인별, 부서별, 업무별, 담당자별, 차원별 등 민원만족도 조사결과에 대한 다양한 통계자료 제공 △실시간 자동 집계 조사 결과에 대해 전문화된 리포트 자료 제공 등 기존 시스템의 장점을 바탕으로 실시간 민원만족도 조사 시스템의 새로운 지평을 열 것으로 기대된다.(주)모노커뮤니케이션즈 이형수 대표이사는 “다년간 구축한 모노만의 실시간 메시징시스템의 노하우를 바탕으로 최고의 민원만족도 조사 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환”이라며 “민원만족도 조사의 효율성과 성과 극대화를 위해 모바일 조사가 가능한 CS PLUS+는 공공기관의 경쟁력을 한 차원 높이는 계기가 될 수 있을 것”이라고 밝혔다.

이슈 | 오은정 기자 | 2013-08-20 15:04

오는 8월 24일 경기도 성남 서현에서 대규모 미팅인 새마을 미팅 프로젝트가 개최된다.새마을 미팅 프로젝트는 본래 모집 인원수인 참가자 200명을 넘겨 매진됐다고 밝혔다. 현재 남성과 여성 각 100명씩 모집이 된 상황이다.새마을 미팅 프로젝트는 미팅에 맛집 탐방이라는 개념을 도입하였다. 참가자들은 제휴된 여러 음식점을 자유롭게 이동하며 각 가게의 음식과 음료를 무제한으로 즐길 수 있다.이러한 콘셉트는 참가자들이 비록 커플이 되지 못해도 맛집 탐방을 통해 즐거운 시간을 보낼 수 있다. 특히 여성들의 참가율이 더 높은 이유이다. 참가자들은 미리 일정 참가비를 내고 신청할 수 있으며 기본적으로 2인 1조로 친구와 함께 신청하도록 되어있어 참가 부담이 적다.미팅은 각 업체에 입장 시 마다 남녀 2:2좌석 배치를 통해 자연스럽게 진행된다. 또한 각 업체에 머물 수 있는 시간은 최대 45분으로 한정되어 참가자들은 여러 업체를 돌아보며 많은 이성을 만나게 된다.참가자들에게는 ‘청춘지원물품’이라는 콘셉트의 기업들의 협찬품이 무료로 제공된다. 화장품 샘플, 연극티켓 등이 제공되어 참가자들의 만족도를 높였다. 상권을 활성화하고 삼포세대로 일컬어지는 청춘들에게 만남의 기회를 제공한다는 사회적 명분도 갖추었다.한편 지난해 열린 솔로대첩은 언론과 대중의 뜨거운 관심을 받았지만 여성에 비해 남성이 압도적으로 많았고 추운날씨 등으로 참가자들의 불만을 사기도 했다.솔로대첩과는 다르게 제한된 인원을 모집하여 불확실성을 줄이고 안전한 행사라는 인식을 심어준 것도 새마을 미팅 프로젝트에 참가자들이 몰리는 이유다.

이슈 | 오은정 기자 | 2013-08-20 14:59