그러나 정직하고 성실하게 일해온 딜러들의 존재야말로 중고차시장을 계속해서 발전시키고 유지해온 원동력이기도 하다. 초보자에게 특히 험난하게 느껴지는 중고차시장에서 ‘정직하고 좋은 딜러’를 찾는 방법은 무엇일까?
서비스에 대한 나쁜 평가는 좋은 평가보다 훨씬 더 빠르고 널리 퍼진다. 따라서 중고차거래에 대한 좋은 평가를 받는 딜러를 찾는 것이 가장 중요하다. 거래를 경험한 지인들에게 추천을 받거나, 온라인 커뮤니티 등을 통해 딜러를 추천 받는 것이 한 방법이다. 다만 광고성 정보도 존재하므로 이에 대한 분별이 필요하다.
이보다 정확한 정보는 전문사이트를 참고하는 것이다. 중고차사이트를 살펴보면 딜러에 대한 신뢰도나 소비자만족도 평가제를 실시하는 곳이 많다. 카즈(http://www.carz.co.kr)의 경우를 예로들면 차량을 판매하는 딜러의 제품상태, 고객만족도, 가격만족도, 관리현황 등으로 책정한 판매자 평가지수를 소비자에게 공개해 열람, 선택할 수 있다.
이처럼 전문화된 평가제도를 활용하면 보다 다수의 의견을 토대로, 객관적으로 평가된 사실이기 때문에 개인의 추천보다 안심하고 선택할 수 있다. 또한 비용을 지불하지 않고도 신뢰도가 우수한 딜러와 연결되는 ‘내 차 팔기’, ‘내 차 구매’ 서비스를 활용할 수 있는 것도 알뜰 거래 팁이다.
중고차는 특성상, 차량에 대한 지식이 풍부함과 동시에 신뢰할 수 있는 판매자를 만나는 것이 중요하다. 하지만 개인이 이러한 판매자를 직접 찾는 것은 거의 불가능하다. 따라서 전문사이트의 객관적이고, 공정한 기준에 맞추어 평가한 자료를 통해 믿을 수 있는 딜러를 찾아 거래를 시도하는 것이 보다 안전한 중고차거래를 위한 방법이 될 것이다.
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