동부대우전자가 2015년형 클라쎄 콤비냉장고 2종을 출시했다.이번 신제품은 소비자들에게 인기를 끌고 있는 스테인리스 스틸 소재의 ‘메탈 실버’ 디자인과 강화유리를 채용한 ‘시크릿 실버’ 디자인을 적용하여 개성을 추구하는 프리미엄 싱글족들의 니즈를 적극 반영했다.또한, 상단 전면부 배치한 LED 램프와 5단계 온도조절이 가능한 터치 디스플레이, 도어 핸들을 측면에 숨긴 사이드 프레임 핸들, 내부조명을 LED로 구현하여 간결하면서도 고급스러운 디자인을 연출했다.이와 함께, 전체 용량이 322리터인 이 제품은 대용량 냉장고 대비 폭 35cm, 깊이 24cm를 줄이면서 전체 설치면적을 절반 이하로 줄여 좁은 공간에서 무리없이 설치할 수 있도록 공간의 실속도 챙겼다.지난 2011년 글래스도어를 채용한 디자인으로 국내에 첫 선을 보인 동부대우전자 클라쎄 콤비냉장고는 편리함과 차별화된 디자인 요소로써 국내 소비자들에게 큰 인기를 끌며, 단일모델로 국내 출시 첫 해 판매 1만대를 돌파하는 등 현재까지 매월 1천대 이상의 판매고를 올리며 국내 판매 5만대를 넘어섰다.일반 냉장고와는 달리 소비자들이 자주 사용하는 냉장실을 상단에 두고 냉동실을 하단에 배치하여, 냉장 보관물을 넣고 꺼낼 때 허리를 굽혀야 하는 불편함을 줄여주는 ‘상냉장 하냉동 스타일’(바텀프리저), 좁은 주방공간에도 무리없이 설치가 가능한 ‘공간효율성’, 글래스도어, 고광택철판소재 등 소비자들의 취향이 반영된 차별화 된 ‘디자인’이 좋은 반응을 지속적으로 이끌어 내고 있다는 것이 동부대우전자의 설명이다.이번 출시된 신제품은 에너지 소비효율 1등급이며, 판매가격은 70만원 중반대로 책정됐다.동부대우전자 관계자는 “1인가구들의 소비수준이 날로 높아지는 가운데 단순한 기능의 저가 모델보다 편리함과 차별화를 갖춘 프리미엄 제품의 수요가 늘고 있다”며, “실용적이면서도 젊은 취향의 디자인을 구현한 제품을 통해 콤비(상냉장 하냉동) 냉장고 시장의 선두로 자리매김 할 것”이라고 밝혔다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-11 21:36
기획재정부는 2015. 3. 12.(목), “조세법령 새롭게 다시 쓰기 홈페이지(www.taxlawreform.co.kr)”를 통해 ‘명확하고’ ‘알기 쉽게’ 새로 쓴 ‘국세기본법’, ‘상속세 및 증여세법’ 초안을 공개하였다.새롭게 쓴 법률개정안 초안은 기획재정부 홈페이지 및 국세청 법령정보시스템 등을 통해서도 확인이 가능하다.* 기획재정부 홈페이지 중간의 배너를 통해 동 홈페이지에 접속할 수 있으며, 공인회계사회, 세무사회, 삼일아이닷컴 홈페이지에서도 확인 가능함일반 국민 누구나 홈페이지를 열람하고 개정의견을 제안할 수 있으며, 최종안에 적극 반영할 계획이다.2011년부터 1단계로 ‘부가가치세법’, ‘소득세법’ 및 ‘법인세법’ 새롭게 쓰기 사업을 추진한 데 이어서 2014년부터 2단계로 ‘국세기본법’, ‘상속세 및 증여세법’ 새롭게 쓰기 사업을 진행해 왔다.* 새롭게 쓴 부가가치세법·시행령·시행규칙은 2013. 6월 개정·공포(‘13. 7월 시행)하였으며, 소득세법 및 법인세법은 2013.12월 국회에 제출하였음이번 법률 개정안에 이어서 동 법률의 시행령, 시행규칙 개정안도 연내 마련하여 공개할 예정이다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-11 21:36
주택금융공사는 지난 2월 한 달간 주택연금에 478명이 가입했다고 11일 밝혔다.- 주택연금이란 만 60세 이상의 어르신께서 소유한 주택을 담보로 맡기고 평생 혹은 일정한 기간 동안 매월 연금방식으로 노후생활자금을 지급받는 국가가 보증하는 역모기지론을 말한다.이는 지난해 같은 기간 보다 가입자는 46.1%(327명→478명), 보증 공급액은 65.9%(3,505억원→5,817억원) 늘어난 것이다. 또, 전월대비 가입자는 5.5%(453명→478명), 보증공급액은 5.6%(5,507억원 →5,817억원) 증가했다.이로써 올 해 1~2월 가입자는 931명으로 지난해 같은 기간보다 55.6% (598명→931명), 보증공급액은 65.8%(6,828억원→1조 1,324억원) 증가했다.공사 관계자는 “설 연휴가 지나고 신청건수가 크게 증가했다”면서 “주택연금이 안정적인 노후생활비 확보 수단이라는 공감대가 부모와 자녀세대에 확산되면서 설 연휴기간 가족들이 모여 주택연금 가입을 결정한 것으로 보인다”고 말했다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-11 21:35
새 학기가 시작하는 3월이면 남녀 불문하고 화장품을 구입하는 손길이 늘어난다. 입학, 개강을 앞두고 외모를 가꾸려는 대학생들의 화장품 구매가 증가하고 있는 가운데, 온라인쇼핑몰에서의 화장품 구매 품목과 구매 성향이 성별에 따라 확연히 다르게 나타났다. 패션 전문 쇼핑몰 아이스타일24이 지난 2월 23일부터 8일까지 20~25세 구매 고객의 화장품 판매 동향을 살펴본 결과 여성들은 다소 가격이 저렴한 로드숍 브랜드의 메이크업 제품을 많이 구입한 반면, 남성 고객들은 중고가 브랜드 기초 화장품을 많이 구매한 것으로 나타났다. 여성 고객의 경우, 중저가 로드숍 브랜드와 온라인 전용 브랜드의 메이크업 제품 판매량이 전월 동기 대비 39% 증가하며 전체 품목 중 판매증가세가 가장 높게 나타났다. 가장 많이 구입한 제품은 립글로즈로, 판매량이 전월에 비해 50%나 증가했다. 이어 BB크림, 파운데이션, 프라이머의 판매량도 전월에 비해 각각 45%, 44%, 39% 증가했다. 로드숍 브랜드 바닐라코, 온라인 전용 뷰티 브랜드 페리페라의 판매량은 전월에 비해 각각 20%, 12% 증가했다. 메이크업 제품의 판매가 크게 증가한 데 반해 기초 화장품 판매량은 전월 동기 대비 14% 증가하는 데 그쳤다.반면, 남성 고객의 경우 기초 화장품 판매량이 전월에 비해 79% 가량 눈에 띄게 증가했다. 화장품을 구매한 20~25세 남성이 전월에 비해 23% 증가한 가운데, 새봄을 맞아 피부관리에 신경 쓰고 투자하는 이른바 ‘그루밍족’이 더욱 늘고 있는 것으로 보인다. 특히, 각각 개별로 제품을 구매하는 여성과 달리 남성들은 주로 세트 상품을 구매한 것으로 나타났다. 20~25세 남성들이 구매한 기초 화장품 중 세트 상품이 45%로 거의 절반에 가까운 판매비중을 차지했다. 이어서 로션 32%, 스킨 14%, 에센스 9% 순으로 나타났다. 아이스타일24 뷰티 카테고리 박민지 MD는 “본격적인 새 학기가 시작할 때면 대학생 연령대의 고객을 중심으로 뷰티 제품 판매량이 눈에 띄게 증가하는데 올해는 남성 고객의 구매 증가가 두드러지고 있다”며 “새로운 출발이 기다리고 있는 3월 외모를 가꾸는 것도 중요하지만 황사와 환절기에 맞설 수 있는 피부관리 역시 잘 챙겨야 할 것”이라고 말했다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-10 23:09
뷰티스토리랩이 황사, 미세먼지로부터 피부를 보호하기 위해 리얼뷰티 ‘식초토너’를 출시했다.최근, 황사 또는 미세먼지로 인해 평소에 없던 피부트러블 및 각질문제로 고생하는 사람이 많다. 황사, 미세먼지 등의 오염된 외부환경으로부터 피부를 보호하기 위해서는 꾸준한 관리가 필요하다. 외부오염으로부터 고생하는 이들에게 리얼뷰티의 ‘헬시 비니거 스킨토너’ 제품을 추천한다.황사, 미세먼지 등의 외부오염물질은 깨끗하게 씻는 것도 중요하지만, 세안한 피부에 바르는 화장품의 선택 역시 중요하다. ‘헬시 비니거 스킨토너’는 유해물질은 방어하고 수분손실을 최소화 시켜주는 제품이다. 약산성 ph5.5 수치를 유지하여 외부환경으로부터 피부가 손상되는 것을 방지하고, 제품 내 포함된 60여가지의 유기산 성분이 각질을 연하게 하여 피부를 맑고 깨끗하게 유지시켜 준다.헬시 비니거 스킨토너는 식초성분을 활용하였다고 하여 ‘식초스킨’이라는 별칭까지 얻었다. 식초는 로마시대의 클레오파트라가 건강, 미용성분으로 사용하였다는 설이 있고, 민간요법에서는 자연이 내린 기적의 물이라고 할 정도로 효능에 대해서 인정받고 있다. 이처럼 건강함을 유지시켜주는 식초의 효능으로 인하여, 한번 쓰면 멈출 수 없다 하여 ‘마약토너’라는 또 다른 별칭도 있다.이 제품은 열두가지 식초성분을 담아 12개의 제품라인을 출시하였다. 잡곡성분(현미, 막걸리, 검은콩)을 활용한 라인, 과일성분(토마토, 오미자, 오디, 레드와인, 블루베리)을 활용한 라인, 약초성분(라벤더, 맥아, 홍삼, 마늘)을 활용한 스킨라인으로 구성되어 있어 자신의 피부타입, 효능에 맞게 스킨을 골라쓰는 재미까지 있다.현재, 리얼스킨 사이트(www.realsin.kr)에서 리얼뷰티 브랜드의 헬시 비니거 스킨토너(식초토너, 마약토너) 제품을 판매하고 있으며, 자세한 제품효능 및 성분에 대해서 확인할 수 있다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-10 22:46
지난해 1만 5천 여명의 관객을 동원하며 성공적인 첫 발을 내딛은 EDM(Electronic Dance Music) 페스티벌 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움(Heineken Presents STARDIUM)’이 7월 4일 개최를 확정하고 얼리버드 티켓 판매를 시작한다.지난해 예술적인 공간 연출로 국내 EDM 팬들을 열광케 한 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움’은 2회를 맞이한 올해에는 ‘스페이스 서커스(SPACE CIRCUS)’란 테마 아래 팬들의 기대에 부응할 완벽한 무대와 사운드를 선사할 예정이다.브이유이엔티 (VU ENT)가 주최·주관하는 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움’은 10일 오후 3시부터 클립서비스, 인터파크, 티켓몬스터, 예스24(지난 3월 3일부터 선 판매 진행) 등 다양한 예매처를 통해 얼리버드 티켓과 스페셜 티켓을 선착순으로 판매한다. ‘2014 하이네켄 프레젠트 스타디움’ 티켓 구매자에게 특별 할인가격으로 판매되는 스페셜 티켓과 기존 티켓보다 30% 할인된 가격으로 ‘2015 하이네켄 프레젠트 스타디움’ 티켓을 구매할 수 있다.뿐만 아니라 7월 공연에 앞서 3월부터 5월까지 매달 한 차례씩 총 3회에 걸친 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움’의 프리파티(Pre-Party)를 개최해 기대감을 고취시킬 예정이다. 매달 새롭고 트렌디한 테마를 가진 프리파티를 통해 축제 분위기를 고조시키고 EDM 팬들의 기대감을 증폭시켜 7월에 열리는 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움’을 집중력 있게 즐길 수 있도록 마련하였다.지난해 페스티벌 시장에 화려하게 데뷔, 첫 회에만 1만 5천여 명에 이르는 마니아들을 결집하게 만든 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움’은 하우스 음악의 대표주자 마크 나이트(Mark Knight)를 비롯해, 세븐 라이온스(Seven Lions), 알바로(ALVARO) 등 EDM 신의 인기 아티스트들이 총출동하여 화려한 라인업으로 화제를 모은 바 있다.특히 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움’은 세계 최초로 시도한 다섯 개의 스테이지가 거대한 오각형 형태로 관객들을 둘러싼 특별한 무대 연출을 통해 페스티벌 역사에 한 획을 그었다는 평을 받았다. 관객들을 360도로 둘러싼 무대에서 각 EDM장르를 대표하는 DJ가 순차적으로 무대를 선보이며 일사불란하게 펼쳐지는 세계적 수준의 퍼포먼스는 페스티벌에 참석한 관객들의 온 몸을 EDM 사운드와 열정으로 가득차게 만들었다.‘하이네켄 프레젠트 스타디움’은 ‘클럽 음악’으로 한정된 국내 EDM의 인식을 넓힌 페스티벌로 평가 받으며 페스티벌 계의 신성으로 떠올랐다. 다양한 EDM 장르를 소개함으로써 관객이 음악에 깊이 파고들 수 있도록 하였다.무대 구성만큼이나 이색적인 장치들이 하이네켄의 강점이기도 하다. 거대한 빛의 인형, 공중을 나는 곡예사, 밤하늘을 수놓는 LED 라이팅 쇼, 하이라이트 순간을 장식하는 불꽃놀이와 쉴 새 없이 펼쳐지는 댄스까지. 하룻밤 사이에 펼쳐지는 초현실적인 무대는 이번 페스티벌에서도 관객들의 이목을 집중시킬 것으로 전망된다.‘하이네켄 프레젠트 스타디움’은 세계 No.1 프리미엄 맥주 브랜드 하이네켄이 후원하고, 국내 최고의 공연기획사 브이유이엔티 (VU ENT)가 주최·주관해 만드는 새로운 컨셉의 뮤직 이벤트다. 공연기획사 브이유이엔티 (VU ENT)는 세계 최초이자 유니크한 컨셉의 ‘하이네켄 프레젠트 스타디움’을 지난해 처음 선보였고, 이 외에도 세계적 명성의 EDM 페스티벌 ‘글로벌개더링코리아‘, 아웃도어형 뮤직&캠핑 페스티벌 ‘레인보우아일랜드 페스티벌’등을 매년 개최하며 국내 최대 문화공연 기획사로 입지를 굳히고 있다.‘하이네켄 프레젠트 스타디움’에 관한 보다 자세한 정보는 공식 웹사이트(www.5tardium.com)와 하이네켄 페이스북(/Heineken), 페이스북(/5tardium)등을 통해 확인 가능하다.공연 정보- 공 연 명 : 2015 Heineken Presents Stardium (2015 하이네켄 프레젠트 스타디움)- 일 시 : 2015년 7월 4일(토)- 장 소 : 추후 공개- 티켓가격 : 정가 88,000원 → 얼리버드 66,000원, 스페셜 티켓 55,000원 (전년도 티켓 소지자 1000명 한정)- 예매오픈 : 2015년 3월 10일 화요일 오후 2시 (예스24 3/3부터 예매 진행 중)- 티켓예매 : 인터파크(1544-1555), 티켓몬스터(1544-6240), 클립서비스 (1577-3363), 옥션(1588-0184)예스24(1544-6399)- 관람연령 : 만 19세 이상 관람가- 주 최 : VU ENT- 후 원 : Heineken Korea- 홈페이지 : www.5tardium.com- 공연문의 : 010-3360-7846
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-10 22:36
글로벌 차이니즈 외식 브랜드 ‘크리스탈 제이드’가 3월부터 4월 말까지 두 달간 향긋한 봄을 맞이하여 봄철 건강식 특선메뉴를 선보인다. 이번에 선보이는 봄 특선메뉴는 냉이 바지락 탕면, 매콤한 키조개 달래 냉채, 망고소스 딸기새우 등으로 봄나물의 대명사인 냉이와 달래, 비타민C의 여왕인 딸기를 활용하였으며 브랜드의 독자적인 레시피로 개발된 메뉴로 오직 크리스탈 제이드 매장에서만 맛볼 수 있다.크리스탈 제이드의 메뉴개발 담당자는 “3월엔 황사와 춘곤증 등으로 인해 심신이 나른해지고 면역력이 저하되는데 이럴 때 원기 회복에 도움이 되는 제철 봄나물과 과일을 충분히 섭취하는 것이 좋다” 며 “이번 봄 특선 메뉴의 주 재료인 냉이와 달래에는 비타민과 철분, 칼슘이 많이 들어있어 활력증진에 도움이 되며 새콤달콤한 딸기도 6~7알이면 하루에 필요한 비타민C를 충분히 섭취할 수 있다”고 밝혔다.봄 시즌 대표 메뉴인 ‘냉이 바지락 탕면’은 바지락, 새우, 오징어 등 싱싱한 해산물에 향긋하고 쌉싸름한 맛이 일품인 냉이를 넣어 국물이 시원하면서도 얼큰한 것이 특징이다.매콤한 ‘키조개 달래 냉채’는 키조개에 달래, 봄동 등을 넣고 수제 고추기름과 두반장 소스로 간을 하여 매콤새콤한데 봄철 깔깔해진 입맛을 잡기에 안성맞춤이다. 봄의 여왕인 상큼한 딸기를 활용한 ‘망고소스 딸기 새우’는 탱글탱글한 새우가 망고 크림소스를 만나 부드럽고 달콤한 맛이 풍부하다. 딸기는 봄철 대표과일로 신진대사를 활발히 하고, 춘곤증을 이겨내는데도 도움을 준다.크리스탈 제이드 관계자는 "최근 입학과 신학기를 맞이하여 가족들과 함께 제철 봄 요리를 즐기려는 사람들이 늘어나고 있다” 며 “봄철 입맛과 활력 증진을 위해서는 신선한 재료로 만든 건강한 음식을 섭취하는 것이 중요하다”고 말했다.봄맞이 건강 특선메뉴는 매장별로 조금씩 다르며 상세한 판매메뉴는 크리스탈 제이드 홈페이지(http://www.crystaljade.co.kr)에서 확인할 수 있다.한편, 크리스탈 제이드는 지난 1991년 싱가포르에서 시작한 글로벌 차이니즈 외식 브랜드이다. 아시아/태평양 20개국에 22개 콘셉트로 된 120개 이상의 지점을 두며 각 지점 특성에 맞춘 중국요리를 선보이고 있다. , , , 에 선정된 바 있다.크리스탈 제이드는 중국요리 정통의 맛을 그대로 재현하기 위해 싱가폴 본사에서 인정 받은 현지 수석 주방장들을 전 세계 매장에 파견, 중국 본토의 최고급 요리를 제공하고 있다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-10 22:28
유년시절 추억을 떠올리게 하는 키덜트 엑스포 행사가 열릴 예정이어서 키덜트 매니아들의 큰 관심을 불러 모으고 있다. 대규모 키덜트 라이프 스타일 페어인 ‘2015 키덜트 엑스포’(www.kidultexpo.co.kr)가 26일부터 29일까지 4일간 서울 양재동 aT센터 제2전시장에서 개최된다. 특히 이번 키덜트 엑스포 행사에는 조스 웨던 감독의 올해 최대 기대작인 영화 ‘어벤져스2: 에이지 오브 울트론’ 토이 론칭쇼가 한국 개봉 전 국내 최초로 공개될 예정이어서 키덜트 매니아들의 기대를 한껏 자극하고 있다. 키덜트(kidult)는 아이(Kid)와 어른(Adult)의 영어 합성어로, ‘아이 같은 감성을 지닌 어른’을 뜻한다. 성인이라면 누구나 유년시절 즐거웠던 추억을 떠올리게 마련이다. 그 시절 갖고 놀던 장난감이나 재미있게 읽었던 만화, 맛있게 먹었던 과자, 마음에 쏙 들었던 의복 등에 대한 향수는 특별하다. 키덜트들은 그런 감성을 고스란히 추억하고자 하는 독특한 감성의 소유자들이다. 이번 키덜트 엑스포에는 키덜트 라이프스타일 관련 200여 개 브랜드가 참가할 예정이다. 키덜트들에게 어릴 적 감성으로 돌아가 천진난만하고 재미있게 즐길 수 있는 다양한 전시물품이 전시된다. 키덜트를 상징하는 피규어 및 애니메이션 전시판매뿐만 아니라 3D프린터, 드론, 의류, 도서, 먹거리 등 키덜트 관련 상품이 총집결 하는 매머드급 행사다. 또한 ㈜해즈브로코리아, ㈜마텔코리아, ㈜산리오코리아, 킨키로봇 등 국내외 키덜트 관련 메이저 브랜드의 참여로 다양한 체험과 전시의 완성도를 높였다는 것이 특징이다. 헬로키티 쇼룸과 바비 히스토리 전시도 진행된다. 키덜트 브랜드의 전시·판매 외에도 볼거리가 다양한 부대행사가 키덜트 매니아들을 기다리고 있다. 영화 ‘캡틴 아메리카’에서 나오는 바이크 전시, 아이언맨을 형상화한 자동차 전시, 키덜트 자선벼룩시장, 키덜트 자선경매, 키덜트 영화제 등이 준비되어 있다. 여기에 대중문화평론가 임진모 씨가 ‘2015년 왜 우리는 추억에 열광하는가?’라는 주제로 토크 콘서트를 개최한다. ‘2015 키덜트 엑스포’ 장갑수 엑스포 준비위원장은 “키덜트 마니아들의 건전한 취미생활과 여가활동에 기여하며 향후 본 행사가 키덜트의 의(衣), 식(食), 주(住)가 함께 하는 진정한 키덜트 라이프스타일 페어로 더욱 발전시킬 계획”이라며 “무겁고 팍팍한 삶의 스트레스를 잠시 내려놓고 유치찬란하고 천진난만하며 즐거웠던 어린 시절의 추억을 마음껏 공유하고 누리길 바란다”고 말했다. ‘2015 키덜트 엑스포’에 관한 자세한 내용은 홈페이지(www.kidultexpo.co.kr)에서 확인할 수 있다. [행사 개요] 행사명: 키덜트 라이프스파일 페어! 2015 키덜트엑스포 기간: 3월 26일(목)~29일(일) 10:00-20:00 장소: 양재aT센터 제2전시장(3F) 구성: 전시(키덜트뮤지엄-피규어+레고전시)/헬로키티 쇼룸/바비 히스토리 전시 체험(레고체험존/레고파티쉐체험/3D프린팅체험/키덜트영화제) 참여(3월 28일~29일-키덜트 자선벼룩시장/키덜트 자선경매) 강의(3월 26일 오후3시 음악평론가 임진모) 담당: 2015 키덜트엑스포 사무국장 노현철 (TEL 02+706+3800/M 010+3386+5147/E-MAIL master@kidultexpo.co.kr)
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-10 22:26
금융소비자연맹은 소비자가 보험사 홈페이지에 민원을 접수할 경우 ‘소비자 접근성’에 대해 생손보 37개 보험사를 전수 조사한 결과, 대부분 초기화면에서 민원 접수창구를 찾기 조차 힘들고, 접수창구를 찾아도 상당수 접수방법이 어렵고 까다롭게 되어있어 시급한 개선이 필요하다고 밝혔다.이번 조사는 보험소비자들이 가장 이용 많이 하는 홈페이지 온라인 민원접수에 대해 생손보 37개 보험사들이 얼마나 친절하고 간편하게 온라인 민원을 접수 할 수 있게 창구를 만들어 놓았는지,‘소비자 접근성, 처리의 간편성, 안내의 친절성’등을 평가하였다.생,손보사 37개사 홈페이지를 조사한 결과, 소비자들이 민원 접수하는 곳을 쉽게(소비자 접근성) 찾게 만든 보험사는 37개 중 24개사였고, 민원접수에 대한 안내를 상세하게 한 곳(안내의 친절성)은 보험사 37개사 중 20개사에 불과했다. 민원처리 분쟁 시 금융감독원이나 소비자원 등 외부 민원처리기관에 대한 안내는 손보사 8개, 생보사는 1개 외에는 없었으며, 특히 홈페이지 민원접수를 본인인증을 거쳐야 접수(처리의 간편성)가 되는 보험사는 37개 중 15개사나 되어 민원접수에 대한 처리의 의지가 있다고 보기 어려웠다.보험사 온라인 민원접수 소비자평가에서 소비자접근성은 37개보험사중 13개사(35.1%)가 보통이나 불량이었고, 안내의친절성(민원처리안내)는 17개사 (45.9%)가 보통이나 불량한 것으로 나타났다.보험사 홈페이지에서 ‘민원’을 접수하기 위해 배너로 바로 찾아 갈 수 있는 경우는 손보사는 13개사 중 10개사로 양호했으나, 생보사는 24개사 중 14개사만 쉽게 찾을 수 있는 것으로 조사되어 손보사가 접근성이 좋은 것으로 나타났다.특히, 동양생명의 경우 첫화면 중간에 전자민원접수 처리 화면이 잘보여 쉽게 찾을 수 있었지만, AIA생명의 경우 ‘고객서비스’에는 민원접수 페이지가 아예 없으며, 홈페이지 어디에서도 민원접수에 대한 안내문구 및 신청화면을 찾을 수 없었다. 생보사 24개사 중 9개사가 홈페이지 첫 화면에 ‘전자민원접수’ 문구가 있었지만, 작아서 잘 안보이거나 홈페이지 하단에 있어 찾기가 어려워, 눈에 잘 띄는 곳에 배치가 필요하다.민원접수 처리안내를 상세하게 설명 한 곳은 손보사의 경우 13개사 중 10개사, 생보사의 경우 24개사 중 10개사에 불과한 반면, 알리안츠의 경우 담당자 직통번호와 민원접수방법, 이의제기 시 외부민원처리에 대한 피해구제집행에 안내가 비교적 상세하게 설명되어 있다.반면, 다른 보험사의 경우 처리안내 중 고객센터인 전화민원접수에 대한 안내는 대부분 보험사는 단순히 고객센터 번호만 알려주고 있었고, 전화민원접수 시 여러 단계를 거쳐야 하는 경우가 많아 전화민원접수에 대한 상세한 안내와 좀 더 간편하게 접수할 수 있도록 소비자친화적 개편이 필요하다.신한생명, PCA생명의 경우는 고객센터 ARS안내 상세보기가 있어 확인하였지만 안내내용에는 민원접수에 해당하는 안내를 찾을 수 없었다. 민원처리 안내 시 전화접수가 가능하다고 되어있지만, 정작 소비자가 ARS 연결 시 안내내용에도 없는 전화민원접수를 ARS로 접수하기에는 어려움이 있다고 판단된다.홈페이지 민원접수을 간편하게 할 수 있는 부분을 보면 손보사의 경우 13개사 중 4개사, 생보사의 경우 24개사 중 11개사가 아직도 공인인증을 해야만 민원접수가 가능해 매우 불편하게 되어 있다.민원처리 안내에 금융감독원이나 소비자원에 민원을 제기할 수 있다고 안내한 보험사는 손보사 13개사 중 8개사(한화, 흥국, 삼성, 현대, LIG, 농협, AXA, 더케이)중 한화손보의 경우는 외부민원처리안내와 함께 한국소비자원, 금융감독원으로 바로가기가 있어 매우 편리하였다. 반면, 생보사의 경우에는 24개사 중 1개사(알리안츠)외 모두 안내되지 않아, 내부 민원 처리안내나 접수도 미흡한 상태에서 금융감독원 등의 외부 민원에는 매년 평가 받는 민원평가를 의식하는 듯 찾기가 어려웠다.금융소비자연맹(www.kfco.org) 양수진 대리는 “보험사의 홈페이지는 회사 홍보와 소비자에게 서비스를 위한 것임에도 불구하고 보험상품을 홍보하기 위한 정보는 쉽게 접근할 수 있지만 소비자불만 접수나 안내는 접근이 어렵거나 알기 어려워 소비자가 불편을 겪고 있어, 보험사는 소비자가 알기 쉽고 접근이 용이하도록 홈페이지를 적극 개선해야 하며, 특히, 소비자와 적극적인 대화를 원한다면 자유게시판을 오픈하여 소비자의 소중한 의견에 귀를 기울여야 한다”고 밝혔다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-10 22:18
157년의 전통을 자랑하는 세계적인 종합생활가정용품 전문 기업 그룹세브의 대표 브랜드이자, 혁신적인 제품으로 편리한 생활을 디자인하는 브랜드 테팔이 플라스틱과 스테인리스 스틸의 2중 단열구조로 설계되어 더욱 안전하고 편리하게 사용할 수 있는 신제품 ‘테팔 세이프 투 터치 무선주전자’를 출시한다.테팔이 새롭게 선보이는 ‘세이프 투 터치’는 높은 온도로 물을 가열하는 무선주전자의 용도를 고려해 소비자들이 일상생활에서 안전하게 쓸 수 있으면서도, 보다 위생적으로 관리할 수 있도록 개발된 신제품이다.먼저, 세이프 투 터치 무선주전자는 외부에는 플라스틱 소재를, 내부에는 스테인리스 스틸을 적용시킨 2중 단열 구조로 되어 있어 내부의 뜨거운 열이 밖으로 빠져나가는 것을 차단해 보온력은 높여주고, 내부의 뜨거운 온도가 주전자 외부에 바로 전달되지 않아 손을 델 염려 없이 사용할 수 있는 제품이다. 실제 물이 끓더라도 세이프 투 터치 무선주전자 표면의 온도는 30℃ 정도로 낮아, 특히 어린 아이가 있는 가정에서 더욱 안심하고 쓸 수 있다. 또한, 주전자 내부가 스테인리스 스틸 소재로 설계되어 있기 때문에 유해물질에 대한 걱정없이 보다 위생적으로 사용할 수 있는 것도 특징이다.이와 더불어 테팔 세이프 투 터치 무선주전자는 위생관리에 특히 관심이 많은 소비자들이 믿고, 만족하며 사용할 수 있는 구조와 기능을 골고루 갖추고 있다. 우선, 한 손을 넣어 주전자 내부를 말끔하게 닦아낼 수 있을 정도로 물 주입구가 넓고, 주전자 내부 디자인도 심플하고 깔끔하게 구성되어 편리하게 세척할 수 있도록 구현되었다. 뿐만 아니라, 물을 따르는 주전자 입구 부분에는 분리형 이물질 거름 필터가 내장되어 있어 물에 포함된 이물질을 걸러주는 역할을 한다. 이 밖에도, 주전자의 뚜껑은 손으로 가볍게 버튼을 누르면 쉽게 열 수 있어 편리하고, 주전자 하단에는 사용 여부를 눈으로 쉽게 확인할 수 있도록 전원표시등이 부착돼 있다. 또, 모든 방향에서 주전자를 들고 내려놓기 편하도록 360° 회전식 열판으로 되어있음은 물론, 열판 하단에는 코드 보관을 위한 공간이 마련되어 있어 사용 후 깔끔하게 정리할 수 있다.테팔이 선보이는 ‘세이프 투 터치 무선주전자’는 특히 고객의 사용 편의성, 안전성, 위생적인 부분을 고루 고려해 출시한 제품인만큼, 제품에 대한 고객의 만족도를 크게 높일 것으로 기대된다.
생활경제 | 오은정 기자 | 2015-03-09 23:22