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넥센타이어(대표 이현봉 www.nexentire.com)가 ‘2012글로벌고객만족도(GCSI, Global Customer Satisfaction Competency Index)’평가에서 국내 타이어 부문 3년 연속 1위를 차지했다. 넥센타이어는 5일 “최근 일본능률협회컨설팅이 주관한 조사에서 고객만족도 타이어부문 1위를 차지했다”며 “지속적인 고객중심 경영을 통한 품질 및 고객서비스 강화와 브랜드인지도 상승에 따른 효과가 본격적으로 나타나고 있다”고 밝혔다. 글로벌 고객만족도(GCSI) 인증제는 일본능률협회컨설팅이 개발한 고객만족도 평가시스템으로, 이를 개별 국가별로 측정함으로써 고객만족 경영에 대한 인식을 제고함은 물론 국가별 글로벌 산업경쟁력 지표 제공을 통해 고객만족 경영을 지원하기 위해 마련된 글로벌 평가제도이다. 글로벌경영위원회가 주최하고, 일본능률협회컨설팅에서 주관한 이번 조사는 지난 4월 3주 동안 총 유효표본수 10만 5000여명을 대상으로 국내 총 9개 산업군 189개 부문 762개 제품 및 서비스에 대해 고객만족 경쟁력을 평가했다. 고객만족 요소, 고객가치, 글로벌역량, 충성도 등을 주요 평가영역으로 하고 있다. 넥센타이어 관계자는 “2008년부터 업계 최초로 명품보증제도를 도입하여 지속적인 고객만족 캠페인을 전개하고 있으며, 엄격한 품질관리를 통해 최상의 제품을 고객에게 제공하는 등 고객감동을 실천하는 노력이 이번 수상의 결과로 이어졌다”라고 밝혔다. 넥센타이어는 최근 수출시장에서 제품에 대한 호평과 함께 프리미엄제품의 판매 확대 등으로 호실적이 이어지고 있으며, 내수시장에서도 신제품 출시와 유통망 확대에 따른 매출증대가 이뤄지고 있다. 또한 K5, K7, YF소나타, 신형 그랜저, i30, i40 등 국내 완성차 업체에 타이어 공급이 증가하고 있으며, 올해 이탈리아 피아트와의 공급계약을 시작으로 글로벌 완성차 업체로의 공급도 확대할 계획이다. 프로야구단 넥센히어로즈 메인 스폰서와 모터스포츠 활동 등 다양한 마케팅활동을 통해 브랜드 인지도도 높여 가고 있다. 일본능률협회 컨설팅은 지난 28일 일본 오사카 미야코 호텔에서 넥센타이어를 비롯한 각 부문 1위 시상업체들의 인증식을 개최했다.

자동차 | 안성호 기자 | 2012-07-05 10:02

쌍용자동차(대표이사 사장 이유일, www.smotor.com)는 지난3일 2012년 임단협 잠정합의안을 이뤄낸 데 이어 4일 실시된 조합한 투표에서 53%로 가결됨에 따라 국내 자동차업계 최초로 임단협 협상을 마무리 지었다고 밝혔다.이번에 가결된 임단협 합의안의 주요내용은 ▲기본급 7만 9천원 인상 ▲무급휴직자 지원방안 추진(복지혜택 확대 및 협력업체 재취업) ▲단체협약 일부 개정 등을 주요 골자로 하고 있다.쌍용자동차는 이번 임단협 조기 타결 배경에 대해 회사 정상화를 위해서는 무엇보다 안정적인 노사관계가 중요하다는 판단아래 협력적 노사관계를 통해 성장 동력을 강화해 나감으로써 조기에 경영정상화를 이뤄내자는데 노사가 뜻을 함께 한데 따른 것이라고 말했다. 아울러 대외적인 상황을 감안 현안문제 해결에도 전 임직원이 한마음으로 단결해 나가자는 분위기도 일조했다.특히 이번 임단협 협상은 쌍용자동차 노사가 오랫동안 심도 있는 논의를 통해 검토 해왔던 무급휴직자들의 생활고 부담을 덜 수 있는 실질적인 지원방안이 결실을 맺었다는 점에서 큰 의의를 지니고 있다고 강조했다.오늘 임단협이 타결됨에 따라 무급휴직자에 대한 자녀 학자금 및 우리사주 주식 지급 등 복지혜택 방안은 물론 복귀 시까지 생활보전을 위한 방안으로 제시되었던 협력업체 취업 방안도 본격적으로 진행 될 예정이다.우선 실효성 있는 재취업 노력의 일환으로 오는 7/20일경 쌍용자동차 협력업체가 참여하는 채용박람회를 개최할 계획이다. 이를 통해 취업이 성사될 경우 쌍용자동차는 해당 업체에 취업장려금을 지급하고 향후 복귀 시에도 가산점을 주는 등 적극적인 지원책도 병행해 나갈 방침이다. 아울러 단체협약 일부 개정을 통해 임금피크제 도입 원칙적 합의와 함께 추후 노사간 실무협의를 통해 구체화해 나가기로 합의 함으로써 고용안정을 위해서도 노사가 함께 하기로 했다.특히 쌍용자동차는 지난 3년 간 회사 정상화를 위해 헌신한 직원들의 노력에 보답하고, 평화적인 노사관계의 정착과 함께 2012년 목표 달성에 매진 하기 위해 어려운 경영여건에도 불구하고 임금인상을 결정하게 됐다고 설명했다.이제 쌍용자동차는 올해 임단협을 완성차 업계 최초로 타결하고 2010년 및 2011년에 이어 3년 연속 무 파업으로 순조롭게 마무리할 수 있게 됨으로써 노사관계 대전환을 통해 글로벌 기업으로 도약해 나가기 위한 중장기 발전전략 실현에 모든 역량을 집중해 나갈 수 있게 됐다.한편, 쌍용자동차 노동조합은 지난 2009년 민주노총을 탈퇴하고 독립노조를 설립하는 등 새로운 노사관계에 전기를 마련해 냈으며, 2010년 노조 전임자 타임오프제를 국내 업계 최초로 전격 합의함으로써 자동차산업은 물론 산업계 전반에 걸쳐 전임자 문제가 원만히 해결될 수 있는데 있어 크게 기여한 바 있다.이러한 쌍용자동차의 움직임은 올해 협상에 난항이 예상되는 자동차산업의 임단협 진행에 있어서도 선도적인 방향을 제시하게 될 것으로 보인다.쌍용자동차 이유일 대표이사는 “완성차 업체 중 가장 먼저 임단협을 타결함으로써 다시 한번 쌍용자동차의 안정된 노사관계를 확인할 수 있었다”며 “이러한 협력적 노사관계를 바탕으로 경쟁력 향상에 더욱 매진해 2012년 경영목표를 달성하는데 최선을 다해 나갈 계획이다.” 라고 말했다.

자동차 | 안성호 기자 | 2012-07-04 15:27

쌍용자동차(대표이사 사장 이유일 ; www.smotor.com)가 지난 6월 내수 4,033대, 수출 6,005대를 포함 총 10,038대를 판매했다고 2일 밝혔다.이러한 실적은 지난 4월에 이어 3개월 연속 1만대 판매를 돌파한 것으로, 올 1월 「코란도스포츠」 출시 이후 「코란도 C」 CHIC, 「렉스턴 W」 등 지속적인 상품개선 모델 출시와 함께 쌍용자동차에 대한 시장에서의 긍정적인 이미지 개선 효과에 따른 것이다. 내수는 New Premium SUV「렉스턴 W」출시와 함께 고른 판매 증가세를 보이며 3개월 연속 4,000대 판매를 돌파했다. 수출 역시 전월에 이어 러시아, 중남미 등으로의 판매 증가와 함께 3개월 연속 6,000대 판매를 돌파했으며, 차종별로는 「코란도스포츠」 가 전월 대비 36.2% 증가했다.특히 쌍용자동차는 현재 「코란도스포츠」와 「코란도 C」의 국내.외 판매는 각각 2,937대와 4,079대로 두 모델이 전체 판매 증가세를 이끌고 있다며, 「렉스턴 W」의 물량이 증가하고 있어 7월 이후 판매는 더욱 확대될 것이라고 말했다.한편, 쌍용자동차는 새로운 엔진과 편의사양 보강 등 상품성을 개선한 「로디우스 유로」를 7월 시장에 새롭게 첫 선을 보였다며, 「로디우스 유로」 출시에 맞춰 다양한 판촉 활동을 병행해 판매를 더욱 확대해 나갈 계획이라고 말했다.쌍용자동차 이유일 대표이사는 “「코란도스포츠」,「렉스턴 W」등 다양한 상품성 개선 모델이 시장에서 호평을 얻으며 판매가 꾸준히 상승세를 유지하고 있다”며 “「렉스턴 W」에 이어 7월부터는 「로디우스 유로」도 새롭게 선을 보이는 만큼 다양한 모델 라인업을 활용해 글로벌 마케팅 활동을 더욱 강화해 나갈 계획이다.” 라고 말했다.

자동차 | 안성호 기자 | 2012-07-02 14:45

한국지엠주식회사(이하 한국지엠)는 6월 한 달 동안 총 78,023대(완성차 기준- 내수13,540대, 수출 64,483대)를 판매했다. 한국지엠은 6월 내수판매에서 경차 스파크, 준중형차 크루즈, ALV(Active Life Vehicle) 올란도 등 경쟁력을 갖춘 쉐보레 제품들에 대한 꾸준한 시장 수요에 힘입어 총 13,540대의 판매를 기록, 전월 13,005대 대비 4.1% 증가했으며 4개월 연속 13,000대 이상의 판매실적을 이어갔다.또한, 6월 완성차 수출실적은 총 64,483대를 기록하며 전월 54,566대 대비 18.2% 큰 폭으로 증가했다. 아울러 한국지엠은 6월 한 달 동안 CKD(반조립부품수출) 방식으로 총 135,327 대를 수출했다.한국지엠 판매•AS•마케팅부문 안쿠시 오로라(Ankush Arora) 부사장은 “한국지엠은 국내 자동차 시장 경기 위축에도 불구하고 탁월한 제품 경쟁력과 나날이 높아가는 쉐보레 브랜드 인지도를 바탕으로 2003년 이 후 내수 시장 상반기 최대 실적 달성을 기록했다”고 밝혔다.한국지엠의 2012년 상반기 내수 판매 실적은 총 71,506대를 기록, 전년 동기 69,071대 대비 3.5% 신장하며 지난 2003년(74,733대) 이 후, 9년 통산 최대 실적을 달성했다. 한편, 2012년 상반기 완성차 누계 판매실적은 총 409,150대(내수 71,506대, 수출 337,644대 CKD제외)를 기록, 전년 동기 413,536대 대비 1.1% 소폭 감소했다. 한국지엠은 같은 기간 CKD 방식으로 총 675,940대를 수출해 전년 602,986대 대비 12.1% 대폭 신장했다.오로라 부사장은 “견조한 상반기 판매 실적을 바탕으로 연간 두 자릿수 점유율 달성을 향해 매진해 나갈 것”이라며, “하반기에는 쉐비 케어 서비스 홍보와 차종별로 특화된 판촉 프로그램 개발에 더욱 박차를 가할 것”이라고 밝혔다.

자동차 | 안성호 기자 | 2012-07-02 14:43

쌍용자동차(대표이사 사장 이유일; www.smotor.com)가 새로워진 「로디우스 유로」 출시와 함께 카드 할인 혜택 확대, 푸짐한 사은품 증정 및 노후차 보상, 다양한 할부 프로그램의 ‘Top Summer Festival’로 고객 부담 절감에 나선다고 밝혔다.새롭게 선보인 쌍용-신한/롯데 오토카드를 이용해 차량을 구입할 경우 「체어맨 W&H」와 「코란도 C(기존 30만원)」는 50만원, 그 외 RV 모델은 30만원에 해당하는 선 포인트를 지급해 확대된 할인 혜택을 부여한다.또한, 프리미엄 MPV 「로디우스 유로」 출시를 기념해 RD400 및 RD500 모델을 일시불 또는 정상할부로 구입하는 고객에게 100여 만원 상당의 천연가죽시트와 모든 출고 고객에게는 기념품으로 아이나비 내비게이션을 제공한다.아울러 「뉴체어맨 W」 구매 고객에게는 취득세 2%를, 「체어맨 H」뉴클래식은 취∙등록세 7%(600S VIP모델 320여 만원 할인)를 지원하고, CW700 Limousine과 V8 5000/Limousine 모델은 200만원을 추가로 할인해 준다.한편, 쌍용차는 자원 재활용을 통해 환경을 생각하고 고객 부담을 덜기 위해 「코란도 C」 구입 고객들을 대상으로 노후차 보상 프로그램을 실시한다. 7월 한 달 동안 경차부터 대형차, 승합차 등 차량 중 중고차 거래가 어려운 차량에 대해 최대 120만원까지 보상 혜택을 주고 폐차에 소요되는 비용과 시간을 절감해 고객 편의성을 제고했으며, 일시불 또는 정상 할부 구입 시 50만원의 휴가비도 지급한다.「렉스턴 W」 7월 출고 고객에게는 지난 달에 이어 ‘썸머 그늘막 텐트’를 지급하며, 「코란도 C」는 7인치 멀티 내비게이션을 옵션으로 선택하지 않은 고객에게 아이나비 내비게이션을 사은품으로 지급하고, 7인치 멀티 내비게이션을 선택하는 고객에게 30만원을 할인해 주는 ‘출시 1주년 기념 이벤트’도 지속 운영한다. 쌍용자동차는 휴가비 지원을 받지 않을 경우 선택할 수 있는 다양한 맞춤형 할부 프로그램도 운영한다. 구입 차종에 따라 ▲무이자할부 ▲3.9% 스페셜할부 ▲월 할부금 부담을 줄여 최대 72개월까지 운영하는 롱&슬림할부 ▲스마트 저리할부 ▲4.9% 저리유예 할부 ▲1년 거치 후 자유 상환하는 내 마음대로 할부 프로그램 등을 운영한다. 이외에도 쌍용자동차 출고경험(신차기준)이 있는 고객 또는 보유 고객이 재 구매할 경우 「체어맨 W&H」는 70만원, 「렉스턴 W」및「코란도 C」, 「코란도스포츠」, 「로디우스 유로」 등 RV차종은 20만원의 추가 할인 혜택을 주는 ‘로열티 프로그램’도 운영한다. 또한, 개인사업자와 법인사업자가 「로디우스 유로」를 구매할 경우 100만원을, 수입차 및 경쟁사 차량 보유고객이 「체어맨 W&H」를 구입할 경우 50만원, 군인∙군무원∙경찰 또는 운수업체 종사원(버스, 택시, 화물)이 「코란도 C」를 구입할 경우 20만원을 추가로 할인해 주는 고객 대상 별 할인 프로그램도 운영한다.쌍용자동차의 7월 차량 판매 조건 및 이벤트에 관한 자세한 내용은 회사 홈페이지(www.smotor.com)를 참고하거나 가까운 영업소(1588-3455)로 문의하면 된다.

자동차 | 안성호 기자 | 2012-07-02 10:51

쌍용자동차(대표이사 사장 이유일; www.smotor.com)가 오는 2일 새로워진 프리미엄 MPV(Multi Purpose Vehicle: 다목적 차량) 「로디우스 유로」를 출시한다고 1일 밝혔다국내 자동차 시장에 최초로 MPV 시대를 연 「로디우스」는 유로5 기준을 충족하는 친환경 엔진을 새롭게 탑재하고 내장 및 편의 사양을 한층 보강해 「로디우스 유로」로 새롭게 탄생했으며, 오는 2일부터 전국 영업소에서 판매를 개시한다.「로디우스 유로」는 가장 빈번히 사용되는 엔진 회전 수(1,500~2,800rpm)에서 최대 토크를 발휘하는 e-XDi200 LET(Low-end Torque) 한국형 디젤엔진을 장착해 최대 출력 155ps, 최대 토크 36.7kg.m 및 14.3km/ℓ(2WD, A/T;신연비 기준 복합 12.0km/ℓ, 도심주행 11.0km/ℓ, 고속도로 13.4km/ℓ)의 연비를 발휘하며, 주행 효율성과 NVH(Noise, Vibration, and Harshness : 소음, 진동, 정숙성) 역시 대폭 향상되었다.여기에 「체어맨」에 적용된 서스펜션(후륜 멀티링크 독립현가장치)과 탁월한 안정성의 벤츠 5단 E-Tronic 자동변속기를 장착해 안락한 승차감과 부드럽고 품격 있는 주행 성능을 보장한다. 더불어 국내 MPV 중 유일하게 적용된 쌍용차 고유의 4륜 구동 기술이 눈∙빗길과 오프로드 등 전천후 주행을 가능하게 한다. 더불어 3,000mm의 휠베이스로 넉넉한 실내공간을 확보한 11인승 「로디우스 유로」는 의전을 비롯한 비즈니스 목적은 물론 패밀리카 및 캠핑용으로 적합할 뿐 아니라, 6인 이상 승차 시 고속도로에서 버스전용차로를 달릴 수 있는 점 또한 장점이다.이 밖에도 「로디우스 유로」에는 어떠한 조건에서도 운전자의 의지대로 주행할 수 있는 최첨단 주행 안전 시스템(ESP&ARP&BAS)을 적용했으며 ▶에코 크루즈 컨트롤 ▶MP3 CDP 뉴오디오 시스템과 블루투스 핸즈프리 ▶이모빌라이저 ▶하이패스(ETCS) 룸미러가 신규∙확대 적용되어 편의성을 한층 강화했다.새로운 엔진과 편의사양 보강으로 가치를 더욱 높인 「로디우스 유로」의 가격은 트림 별로 ▶RD400 2,399~2,783 만원, ▶RD500 2,868~3,038 만원 ▶Platinum 3,129~3,299만원이며, 출시 기념으로 7월 구매 고객에게 천연 가죽시트를 무상 장착(일시불 또는 정상할부 구입 시)해 주고 아이나비 내비게이션도 무료로 증정한다.쌍용자동차 이유일 대표이사는 “「로디우스 유로」는 탁월한 승차감과 주행 성능을 겸비해 비즈니스 목적은 물론 가족 여행과 수송 등 폭넓게 활용 가능한 MPV 모델이다”며 “최고의 활용성과 향상된 편의성으로 고객들에게 많은 사랑을 받을 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

자동차 | 임종태 기자 | 2012-07-02 10:06